每一幅畫我們都會提供免釘牆的螺絲貼，安裝快速又方便。

全台下單皆免運費喔! 如需寄送至其他國家請聯繫我們，我們將另外提供運費報價。

可以的，我們接受客製尺寸，請直接透過Email聯繫我們，會有專人與您聯繫並給提供報價。

當然可以的，不管是單幅購買或是想要自己組合多幅，請主動告知我們，我們會按照組合報價給您，再另行開訂單。

如果是多幅組合中同尺寸商品但想換另一幅畫，也可以先行下訂，再告知我們需要更改的畫作，我們會按照您的需求製作。

絲鷺使用綠界金流的線上交易機制，以SSL+3D認證的方式為您的交易安全把關。

本店提供信用卡、ATM轉帳、超商付款的付款方式。

本店由於商品種類非常多樣，因此採用下單後製作的方式，約7~14天可以出貨。若是購買手繪油畫，由於需要安排人工繪製以及風乾時間，則是14~21天出貨。

商品於收到貨的七天內可提出退貨申請，請保持畫作本身完好無損，將商品與明細一併按照寄件地址寄回，我們收到後確認無誤便會進行退款程序。

花蓮的白娜手工皂是絲鷺的異業合作夥伴，絲鷺獲得白娜的官方授權得以正式經銷，下單後由白娜直接出貨。